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虚火吃什么人生的意义与自己控制命运-特约专栏

95 全部文章 | 2016年03月03日
人生的意义与自己控制命运-特约专栏
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或许我们大家都赞成行动胜于言词的说法中山航服,可是我们做起来却好像并不真正相信这一点,而是认为一项政策声明就等于它的实际行动。一位高级技术工业公司的总经理把公司振兴的希望寄托在新产品开发上,他还公开宣布了新产品研制正在进行之中。但是,看一看他的日程表和电话记事本就能发现,他只有百分之三的时间花在新产品上。而他居然十分诚恳地问我们为什么连他最亲近的同事都不能理解他最重视的是新产品试制工作。
布鲁诺·贝特尔海姆(Bruno Bettelheim)说过:“如果我们不只是为了活着而活着,要实实在在地感觉到我们的存在,那么我们最高的需要和最难做到的事莫过于发现生活的意义。”
在研究优秀公司的过程中,我们觉察到人们总是用大量的故事、口号和传闻来描述他们的了不起的公司有哪些特点,这给我留下深刻的印象。从组织的意义上来说,这些故事、传闻、神话显然十分重要,因为它们表达了这个组织的共同的价值观,即公司文化传统豆科紫荆花。
无一例外,文化观念的支配地位和凝聚作用已经证实是优秀公司共同的基本特点。而且,这种公司文化观念越强有力,在市场上宣传得越广泛,对于公司的政策手册、组织系统图、详尽的程序和规章制度的需要就越少。这些公司里的每一个人在大部分情形下都知道他们该做些什么,因为那几条指导原则大家都非常清楚。
经营不善的公司往往也有很强的文化传统,但是他们的文化有毛病,不大对头。他们的注意力通常集中在内部争权夺利上,而不是集中在顾客或用户身上。另一方面,优秀公司却十分清楚每个人都在寻求某种有意义的事情,而不仅是那些列入公司经理奖金计划的高层人员才有这种需要。
经理人员最危险的工作之一是改变组织结构。所有的人都会情绪激动,每个人都感到某种威胁梁咏琳。这是为什么?因为如果一个公司没有自己的强有力的思想见解和哲学观念——这些东西反映在她的价值准则、故事和传闻中,雇员们就只能从自己在公司组织机构图的位置上得到一点安全感。组织机构受到威胁,他们在组织中的位置自然也就受到威胁安庆牵手网。由于舍此没有其他更像样一点的公司目标,这种位置在他们的职业生活中也就算是最接近于“人生意义”的东西了昌茜。
事实上,对人生意义的需要如此之强,大部分人都愿意为了自己的组织在相当程度上放弃自己的自由权利,只要这个组织能给他提供生活的意义。优秀公司以很强的文化观念为标志朱琦郁,它强到这种程度:或者你接受他们的准则和规范;或者你走开,没有折衷的余地。
一些评论过我们的研究的人,怀疑那些经营得法的优秀公司,会不会正是由于她们的结构和文化过于强有力步步升仙,而在前进的道路上埋伏下了潜在的危险和陷阱。或许会这样!首先,他们传统的力量如此之强,这些公司很可能在环境急剧变化时遭到猝不及防的冲击。这是言之有理的论点。但是我们必须指出,一般来说优秀公司的价值观几乎总是强调要接近顾客或者采取其他形式面向外部世界。以顾客为中心的强烈倾向使得优秀公司对于环境的变化特别敏感海阳之窗,因而就比他们的竞争对手更能适应这种变化。
我们倒觉得更让人担心的是另外一点:一种很强的文化传统和观念总是很有可能被滥用。优秀公司强有力的文化可以满足人的多种需要,其中之一便是我们最需要的安全感。我们愿意为了公司作出很大牺牲来换取某种生活的意义感,并通过它达到安全感。虚火吃什么不幸的是,在寻求安全感的时候,大多数人太愿意向组织屈服了;而在组织或公司通过严格恪守某些信念向职工提供某种生活的意义的时候,另外一些人又太热衷于运用权力和权威了。其结果是人们过分地服从于组织。
最后,还有一种自相矛盾的现象:优秀公司显然在利用人类另一种需求——需要控制自己的命运。在我们几乎过分容易地向组织屈服以寻求人生意义和安全感的同时,我们又希望享有某种程度的自由意志或自我决定。这显然是不十分合乎逻辑或理性的。
心理学家对于自我决定的需求进行研究,发展了一个被称为“控制幻觉”的新研究领域。简单地说,其发现主要表明,如果人们认为他们对于命运有哪怕一点个人的控制权,他们就会顽强努力完成任务爱奴奴,干得更好,感到对自己的任务负有责任。现在这方面最活跃的研究领域之一是所谓认识偏见的实验研究。有人做过这样一个典型实验:实验对象先从事某一类的工作取得一些经验,然后分配给他们一项类似的任务,要他们估计自己完成任务获得成功的可能性有多大。实验结果相当一致:不论成年人还是一年级大学生,他们对于一项比较容易的任务完成的可能性。人们需要获得成功和与众不同——不顾一切地需要,所以他们过高地估计干好容易工作的可能性。而为了不丢面子和确保安全,他们过低地估计完成困难任务的可能性。
许多实用证明了我们需要自我决定,同时又希望有控制事情的权利。如果给实验对象四瓶没有标签的软饮料一起哈啤,让他尝一尝比挑出他喜欢的一种,而第二次重复这个实验的时候只许他从两瓶饮料中挑一种,那么他一定认为第一次挑出来的比第二次挑的好得多(实际上所有六瓶饮料全都一样)。这再一次说明欧罗拉公主,只要我们觉得自己斟酌决定的自由比以前多了,就会更自觉地投入到某项事业中去。
在这方面,看来又是优秀公司首先理解了人类的这些虽然自相矛盾,但是十分重要的需求。即使从经济观点考虑很明显应当实行集中、合并的场合,优秀公司也愿意把工作和任务划分开杨馒头,把权力一直下放到基层。他们这样做就提供了让人们施展身手的机会;再加上公司独特的哲学和一套强烈的信念,二者绝妙地结合起来,使人觉得生活很有意义,周梦晗甚至超凡入圣牛头怪乐园。
本文为本号特约撰稿人原创。未经授权,不得转载。
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